นโยบายการคืนเงิน

ขอบเขต

บริการที่ต้องชำระเงินบน Dee Dee Sale เช่น แพ็กเกจเช่าเว็บไซต์ และการโปรโมตประกาศหรือแพ็กเกจประกาศ

คืนเงินเต็มจำนวน

• คุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหรือผิดจำนวน
• บริการที่ชำระแล้วไม่ได้รับ หรือเริ่มใช้งานไม่ได้ภายใน 7 วันหลังชำระ
• ความผิดพลาดจากฝั่งเราทำให้คุณใช้งานไม่ได้

ไม่คืนเงิน

• การโปรโมตที่ใช้ไปแล้ว (เช่น ประกาศที่ถูกดันขึ้นหรือแสดงเป็นประกาศแนะนำแล้ว)
• ระยะเวลาของแพ็กเกจที่ใช้ไปแล้ว — ในกรณีที่สมเหตุสมผล เราอาจคืนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้
• บัญชีที่ถูกระงับเพราะละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ

วิธีขอคืนเงิน

เขียนถึงเราที่หน้าติดต่อเรา ภายใน 7 วันหลังชำระเงิน พร้อมเลขอ้างอิงการชำระ (PAY-…) และปัญหาที่พบ เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

วิธีรับเงินคืน

คืนตามช่องทางที่คุณชำระ: บัตรหรือวอลเล็ตผ่านผู้ให้บริการชำระเงินเดิม PromptPay หรือโอนผ่านธนาคารคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ โดยปกติใช้เวลา 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร คุณจะได้รับอีเมลเมื่อส่งเงินคืนแล้ว

ปรับปรุงล่าสุด: 4 พฤศจิกายน 2569