Chính sách hoàn tiền

Phạm vi áp dụng

Các dịch vụ trả phí trên Dee Dee Sale — ví dụ gói thuê website và quảng bá tin đăng hoặc gói tin đăng.

Hoàn tiền toàn bộ

• Bạn bị trừ tiền hai lần hoặc sai số tiền
• Dịch vụ đã trả tiền không được cung cấp hoặc không thể bắt đầu trong 7 ngày sau khi thanh toán
• Lỗi từ phía chúng tôi khiến bạn không sử dụng được

Không hoàn tiền

• Quảng bá đã được áp dụng (ví dụ tin đã được đẩy lên đầu hoặc làm nổi bật)
• Thời gian của gói đã sử dụng — trong trường hợp hợp lý, chúng tôi có thể hoàn phần chưa dùng
• Tài khoản bị tạm khóa do vi phạm Điều khoản dịch vụ

Cách yêu cầu

Viết cho chúng tôi tại trang Liên hệ trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán, kèm mã thanh toán (PAY-…) và vấn đề gặp phải. Chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc.

Cách nhận tiền hoàn

Hoàn về đúng phương thức bạn đã thanh toán: thẻ hoặc ví qua cùng nhà cung cấp thanh toán; PromptPay hoặc chuyển khoản về tài khoản ngân hàng của bạn. Thường mất 7–14 ngày làm việc tùy ngân hàng. Bạn sẽ nhận email khi tiền hoàn được gửi.

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 11 năm 2026