Mga Madalas Itanong

Account at pag-sign in

Paano gumawa ng account?

Buksan ang Gumawa ng account, ilagay ang email, i-tsek na tinatanggap mo ang Mga Tuntunin ng Serbisyo at Patakaran sa Privacy, saka i-type ang code na ini-email namin. Hindi kailangan ng password.

Hindi ko natanggap ang email code. Ano ang gagawin ko?

Tingnan ang spam o junk folder at siguraduhing tama ang email. Maghintay ng isang minuto, saka pindutin ang Ipadala muli.

Paano ko mapapanatiling ligtas ang account ko?

I-on ang two-step sign-in gamit ang authenticator app sa Aking account → Seguridad, at huwag ibahagi kaninuman ang iyong mga code. Tingnan ang Seguridad ng Account.

Puwede ko bang ibahagi o ibenta ang account ko?

Hindi. Para sa isang tao lang ang account at hindi ito puwedeng ibenta, iparenta o ibahagi. Tingnan ang Mga Patakaran sa Account.

Ligtas na pagbili at pagbebenta

Inaasikaso ba ng Dee Dee Sale ang bayad para sa mga item?

Hindi. Direktang nagbabayad ang mamimili at nagbebenta sa isa't isa, at wala kaming pananagutan sa perang iyon. Tingnan ang Pagbili at Pagbebenta.

Paano iiwasan ang scam?

Magkita sa ligtas na pampublikong lugar, suriin muna ang item, huwag magbayad bago makita ito at huwag ibahagi ang iyong sign-in code o password sa bangko.

Ano ang ibig sabihin ng verified na tsek?

Sinuri ng aming staff ang pagkakakilanlan at detalye ng tindahan ng nagbebenta. Hindi ito garantiya ng item o ng deal.

Paano mag-report ng ad o miyembro?

Gamitin ang Report sa ad. Sinusuri ng aming team ang bawat report at kumikilos laban sa mga lumalabag.

Pagsisimula

Ano ang Dee Dee Sale?

Isang classified ads website kung saan direktang nagbibilihan ang mga tao. Puwede kang mag-browse ng ad, mag-post ng sarili mo at makipag-chat sa nagbebenta.

Libre ba ang Dee Dee Sale?

Libre ang pag-browse, paggawa ng account at ang libreng ad mo bawat buwan. May bayad ang promosyon, dagdag na ad at business package.

Anong mga wika ang magagamit ko?

Nasa 12 wika ang website. Piliin ang sa iyo sa ibaba ng anumang pahina; kapag naka-sign in ka, nai-save ang iyong pinili sa account.

Mga mensahe at chat

Paano kontakin ang nagbebenta?

Buksan ang ad at pindutin ang chat button para magpadala ng mensahe. Kailangan mong naka-sign in.

Nasaan ang mga mensahe ko?

Sa Aking account → Mga Mensahe. Sa phone, gamitin ang Mga Chat sa bar sa ibaba ng screen.

May nagpadala sa akin ng kahina-hinalang mensahe. Ano ang gagawin ko?

Huwag buksan ang hindi kilalang link at huwag kailanman magpadala ng pera o code. I-report ang miyembro at itigil ang pagsagot.

Mga plano at bayad

Para saan ako puwedeng magbayad?

Promosyon ng ad (ibalik sa itaas, Top ad, Featured, awtomatikong pagbalik), dagdag na ad lampas sa libre, at business package para sa verified na nagbebenta.

Paano ako makakapagbayad?

Gamit ang card o PromptPay sa pamamagitan ng aming mga payment provider. Hindi namin itinatago ang buong numero ng iyong card.

Puwede ba akong mag-refund?

Hindi nire-refund ang mga bayad na plano, package at promosyon, maliban sa mali sa pagbabayad sa aming panig. Tingnan ang Patakaran sa Refund.

Kusang nagre-renew ba ang plano?

Hindi. Natatapos ang plano kapag naubos ang mga araw nito; para magpatuloy, bilhin itong muli.

Pag-post ng ad

Paano mag-post ng ad?

Mag-sign in, pindutin ang Mag-post ng ad, piliin ang kategorya, magdagdag ng larawan, pamagat, presyo at paglalarawan, saka i-publish.

Gaano katagal nakalabas ang ad ko?

Sa bilang ng araw na ipinakita noong i-post mo ito. Maaari mo itong markahang nabenta o alisin anumang oras.

Bakit inalis ang ad ko?

Lumabag ito sa mga patakaran — halimbawa maling kategorya, maling detalye o ipinagbabawal na item. Tingnan ang Pag-post ng Ad.

Ilang libreng ad ang puwede kong i-post?

Bawat buwan, may bilang ng libreng ad na ipinapakita kapag nag-post ka. May bayad ang dagdag na ad at promosyon — tingnan ang Mga Plano at Bayad.

Ano ang mangyayari sa ad na hindi ko natapos?

Kapag umalis ka sa pahina habang sumusulat, ise-save ito bilang draft nang 24 oras. I-publish o i-update ito sa loob ng 24 oras, kung hindi ay kusa itong mabubura. Tingnan ang Pag-post ng Ad.

Privacy at datos

Anong datos ang kinokolekta ninyo?

Ang kailangan lang para sa account, ad, bayad at seguridad. Tingnan ang Datos na Kinokolekta Namin at Bakit.

Ibinebenta ba ninyo ang datos ko?

Hindi kailanman. Tingnan ang aming Patakaran sa Privacy.

Paano ninyo ginagamit ang cookies?

Para manatili kang naka-sign in at matandaan ang iyong mga pinili. Tingnan ang aming Patakaran sa Cookie.

Profile at mga setting

Paano palitan ang pangalan, telepono o address ko?

Buksan ang Aking account → Profile o Address, baguhin ang detalye at i-save.

Paano lumipat sa light at dark mode?

Gamitin ang araw / buwan na button sa itaas ng pahina. Kapag naka-sign in, sumusunod ang iyong pinili sa bawat device.

Paano isara ang account ko?

Sumulat sa amin sa pahinang Contact Us mula sa email ng account. Tingnan ang Mga Patakaran sa Account.

Kaligtasan at pag-report

Anong mga item ang bawal?

Ilegal, nakaw, peke o mapanganib na produkto at anumang ipinagbabawal ng aming mga patakaran. Tingnan ang Pag-post ng Ad.

Ano ang mangyayari pagkatapos kong mag-report?

Susuriin ng aming team ang report at maaaring alisin ang ad, o limitahan o suspindihin ang miyembro.

Na-hack ang account ko. Ano ang gagawin ko?

Sabihin agad sa amin sa pahinang Contact Us. Kung nangyari ito dahil ibinahagi ang code o hindi iningatan ang account, permanente itong sususpindihin — tingnan ang Seguridad ng Account.

Mga tindahan at business package

Paano magbukas ng tindahan?

Kasama ang tindahan sa business package para sa verified na nagbebenta. I-verify ang tindahan, pumili ng package, saka i-set up sa Aking account → Aking tindahan.

Ano ang kasama sa business package?

Mas maraming live na ad at libreng post, libreng bump at, depende sa package, chat, tindahan, mas maraming larawan at video sa bawat ad.

Ano ang mangyayari kapag natapos ang package?

Titigil ang mga dagdag na feature kapag naubos ang mga araw nito. Bilhin itong muli para magpatuloy — hindi ito kusang nagre-renew.

Pag-verify ng tindahan

Bakit ko dapat i-verify ang tindahan ko?

May verified na tsek ang verified na tindahan na mas pinagkakatiwalaan ng mga mamimili, at kailangan ito para sa business package.

Ano ang kailangan para sa pag-verify ng tindahan?

Pangunahing detalye ng tindahan, pangalan, petsa ng kapanganakan at address sa iyong profile, larawan ng opisyal na dokumento at, kapag hiningi, maikling video ng mukha. Magsimula sa Aking account → I-verify ang aking tindahan.

Gaano katagal ang pag-verify?

Mano-manong sinusuri ng aming staff ang bawat kahilingan. Makakatanggap ka ng email kapag naaprubahan, ibinalik para ayusin, o tinanggihan.

Ligtas ba ang dokumento ko?

Oo. Naka-encrypt ang mga file, awtorisadong staff lang ang makakapagbukas, at binubura ang mga ito kapag kinansela mo ang kahilingan. Tingnan ang Mga Tuntunin sa Pag-verify ng Pagkakakilanlan.

Kailangan pa ng tulong?

Handang tumulong ang aming team. Magpadala ng mensahe at sasagot kami agad.

Makipag-ugnayan