常见问题

账户与登录

如何创建账户?

打开“创建账户”,输入邮箱,勾选接受服务条款和隐私政策,然后输入我们通过邮件发送的验证码。无需密码。

没有收到邮件验证码怎么办?

请检查垃圾邮件文件夹,并确认邮箱地址正确。稍等一分钟后点击“重新发送”。

如何保护账户安全?

在“我的账户 → 安全”中使用身份验证器应用开启两步登录,切勿向任何人透露验证码。详见账户安全。

可以共用或出售账户吗?

不可以。账户仅供一人使用,不得出售、出租或共用。详见账户规则。

安全买卖

Dee Dee Sale 负责商品付款吗?

不负责。买家和卖家直接付款,我们不对这笔款项负责。详见买卖须知。

如何避免诈骗?

在安全的公共场所见面,先检查物品,看到物品前不要付款,切勿透露登录验证码或银行密码。

验证标记是什么意思?

我们的工作人员已核实卖家的身份和店铺信息。这并不代表对物品或交易的担保。

如何举报广告或会员?

在广告页点击“举报”。我们的团队会审核每条举报,并处理违规的广告和会员。

新手入门

Dee Dee Sale 是什么?

一个分类广告网站,大家可以直接互相买卖。您可以浏览广告、发布自己的广告并与卖家聊天。

使用 Dee Dee Sale 免费吗?

浏览、注册账户以及每月的免费广告都不收费。推广、额外广告和商家套餐需要付费。

可以使用哪些语言?

网站支持 12 种语言。可在任意页面底部选择;登录后,您的选择会保存到账户中。

消息与聊天

如何联系卖家?

打开广告,点击聊天按钮发送消息。需要先登录。

我的消息在哪里?

在“我的账户 → 消息”中。在手机上,请使用屏幕底部栏中的“聊天”。

有人给我发了可疑消息,怎么办?

不要打开陌生链接,切勿转账或透露验证码。举报该会员并停止回复。

套餐与付款

可以付费购买哪些服务?

广告推广(置顶刷新、顶部广告、精选、自动刷新)、超出免费数量的额外广告,以及面向认证卖家的商家套餐。

如何付款?

通过我们的支付服务商使用银行卡或 PromptPay 付款。我们绝不保存您的完整卡号。

可以退款吗?

已付款的套餐和推广不予退款,我们这边的付款错误除外。详见退款政策。

套餐会自动续费吗?

不会。套餐天数用完即结束;如需继续,请重新购买。

发布广告

如何发布广告?

登录后点击“发布广告”,选择分类,添加照片、标题、价格和描述,然后发布。

广告会展示多久?

按发布时显示的天数展示。您可以随时标记为已售或删除广告。

为什么我的广告被删除了?

广告违反了规则,例如分类错误、信息不实或属于禁售物品。详见发布广告。

可以免费发布多少条广告?

每月可免费发布一定数量的广告,数量会在发布时显示。更多广告和推广需付费 —— 详见套餐与付款。

没写完的广告会怎样?

如果在编写时离开页面,广告会保存为草稿 24 小时。请在 24 小时内发布或更新,否则将被自动删除。详见发布广告。

隐私与数据

你们收集哪些数据?

只收集运营账户、广告、付款和安全所需的数据。详见我们收集的数据及用途。

你们会出售我的数据吗?

绝不会。详见我们的隐私政策。

你们如何使用 Cookie?

用于保持登录状态并记住您的选择。详见我们的Cookie 政策。

个人资料与设置

如何修改姓名、电话或地址?

打开“我的账户 → 个人资料”或“地址”,修改后保存。

如何切换浅色和深色模式?

点击页面顶部的太阳 / 月亮按钮。登录后,您的选择会同步到所有设备。

如何注销账户?

请用该账户的邮箱通过联系我们页面给我们留言。详见账户规则。

安全与举报

哪些物品禁止发布?

违法、被盗、假冒或危险物品,以及我们规则禁止的任何内容。详见发布广告。

举报之后会怎样?

我们的团队会审核举报,可能删除广告,或限制、暂停该会员。

我的账户被盗了,怎么办?

请立即通过联系我们页面告知我们。如果是因为分享验证码或未妥善保护账户导致的,账户将被永久暂停 —— 详见账户安全。

店铺与商家套餐

如何开设店铺?

店铺随认证卖家的商家套餐一起提供。先验证店铺并选择套餐,然后在“我的账户 → 我的店铺”中设置。

商家套餐包括什么?

更多在线广告和免费发布次数、免费刷新,并根据套餐提供聊天、店铺、更多照片以及每条广告的视频。

套餐到期后会怎样?

天数用完后额外功能即停止。如需继续请重新购买 —— 套餐不会自动续费。

店铺验证

为什么要验证店铺?

通过验证的店铺会显示更受买家信任的验证标记,购买商家套餐也需要先完成验证。

店铺验证需要什么?

店铺主要信息、个人资料中的姓名、出生日期和地址、官方证件照片,以及在要求时提供的简短面部视频。请从“我的账户 → 验证我的店铺”开始。

验证需要多长时间?

工作人员会人工审核每个申请。一旦通过、需要修改或被拒绝,您都会立即收到邮件。

我的证件安全吗?

安全。文件已加密,只有经授权的工作人员可以查看,取消申请后会被删除。详见身份验证条款。

还需要帮助?

我们的团队乐意为您服务。给我们留言,我们会尽快回复。

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