अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

खाता और साइन इन

खाता कैसे बनाएँ?

खाता बनाएँ खोलें, अपना ईमेल डालें, सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति स्वीकार करने पर टिक करें, फिर ईमेल से भेजा गया कोड डालें। पासवर्ड की ज़रूरत नहीं है।

मुझे ईमेल कोड नहीं मिला। क्या करूँ?

स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें और जाँचें कि ईमेल पता सही है। एक मिनट रुकें, फिर दोबारा भेजें दबाएँ।

अपना खाता सुरक्षित कैसे रखूँ?

मेरा खाता → सुरक्षा में ऑथेंटिकेटर ऐप से दो-चरणीय साइन-इन चालू करें और अपने कोड किसी को न दें। खाते की सुरक्षा देखें।

क्या मैं अपना खाता साझा कर सकता हूँ या बेच सकता हूँ?

नहीं। खाता केवल एक व्यक्ति के लिए है और उसे बेचा, किराए पर दिया या साझा नहीं किया जा सकता। खाता नियम देखें।

सुरक्षित खरीद-बिक्री

क्या Dee Dee Sale वस्तुओं का भुगतान संभालता है?

नहीं। खरीदार और विक्रेता एक-दूसरे को सीधे भुगतान करते हैं, और उस पैसे के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। खरीदना और बेचना देखें।

धोखाधड़ी से कैसे बचें?

किसी सुरक्षित सार्वजनिक जगह पर मिलें, पहले वस्तु जाँचें, देखे बिना भुगतान न करें और अपने साइन-इन कोड या बैंक पासवर्ड कभी किसी को न दें।

सत्यापित निशान का क्या मतलब है?

हमारे कर्मचारियों ने विक्रेता की पहचान और स्टोर की जानकारी जाँची है। यह वस्तु या सौदे की गारंटी नहीं है।

किसी विज्ञापन या सदस्य की रिपोर्ट कैसे करें?

विज्ञापन पर रिपोर्ट करें दबाएँ। हमारी टीम हर रिपोर्ट देखती है और नियम तोड़ने वालों पर कार्रवाई करती है।

शुरुआत

Dee Dee Sale क्या है?

एक क्लासिफ़ाइड विज्ञापन वेबसाइट जहाँ लोग सीधे एक-दूसरे से खरीदते और बेचते हैं। आप विज्ञापन देख सकते हैं, अपने विज्ञापन पोस्ट कर सकते हैं और विक्रेताओं से चैट कर सकते हैं।

क्या Dee Dee Sale मुफ़्त है?

विज्ञापन देखना, खाता बनाना और हर महीने के मुफ़्त विज्ञापन मुफ़्त हैं। प्रमोशन, अतिरिक्त विज्ञापन और बिज़नेस पैकेज के लिए भुगतान करना होता है।

मैं कौन-सी भाषाएँ इस्तेमाल कर सकता हूँ?

वेबसाइट 12 भाषाओं में है। किसी भी पेज के नीचे अपनी भाषा चुनें; साइन इन होने पर आपकी पसंद आपके खाते में सहेजी जाती है।

संदेश और चैट

विक्रेता से कैसे संपर्क करें?

विज्ञापन खोलें और संदेश भेजने के लिए चैट बटन दबाएँ। इसके लिए साइन इन होना ज़रूरी है।

मेरे संदेश कहाँ हैं?

मेरा खाता → संदेश में। फ़ोन पर स्क्रीन के नीचे वाले बार में चैट का उपयोग करें।

किसी ने संदिग्ध संदेश भेजा है। क्या करूँ?

अनजान लिंक न खोलें और कभी पैसे या कोड न भेजें। उस सदस्य की रिपोर्ट करें और जवाब देना बंद करें।

प्लान और भुगतान

मैं किन चीज़ों के लिए भुगतान कर सकता हूँ?

विज्ञापन प्रमोशन (ऊपर लाना, टॉप विज्ञापन, फ़ीचर्ड, अपने-आप ऊपर लाना), मुफ़्त से ज़्यादा विज्ञापन, और सत्यापित विक्रेताओं के लिए बिज़नेस पैकेज।

भुगतान कैसे करें?

हमारे भुगतान प्रदाताओं के ज़रिए कार्ड या PromptPay से। हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं रखते।

क्या मुझे पैसे वापस मिल सकते हैं?

भुगतान किए गए प्लान, पैकेज और प्रमोशन वापस नहीं होते, सिवाय हमारी तरफ़ की भुगतान गलती के। धनवापसी नीति देखें।

क्या प्लान अपने-आप नवीनीकृत होता है?

नहीं। दिन पूरे होने पर प्लान खत्म हो जाता है; जारी रखने के लिए दोबारा खरीदें।

विज्ञापन पोस्ट करना

विज्ञापन कैसे पोस्ट करें?

साइन इन करें, विज्ञापन पोस्ट करें दबाएँ, श्रेणी चुनें, फ़ोटो, शीर्षक, कीमत और विवरण जोड़ें, फिर प्रकाशित करें।

मेरा विज्ञापन कितने दिन दिखेगा?

पोस्ट करते समय दिखाए गए दिनों तक। आप उसे कभी भी बिका हुआ चिह्नित कर सकते हैं या हटा सकते हैं।

मेरा विज्ञापन क्यों हटाया गया?

उसने नियम तोड़े — जैसे गलत श्रेणी, झूठी जानकारी या प्रतिबंधित वस्तु। विज्ञापन पोस्ट करना देखें।

मैं कितने विज्ञापन मुफ़्त पोस्ट कर सकता हूँ?

हर महीने कुछ विज्ञापन मुफ़्त होते हैं; संख्या पोस्ट करते समय दिखती है। ज़्यादा विज्ञापन और प्रमोशन के लिए भुगतान करना होता है — प्लान और भुगतान देखें।

अधूरे विज्ञापन का क्या होता है?

लिखते समय पेज छोड़ने पर विज्ञापन 24 घंटे के लिए ड्राफ़्ट में सहेजा जाता है। 24 घंटे के भीतर प्रकाशित या अपडेट करें, नहीं तो वह अपने-आप हट जाएगा। विज्ञापन पोस्ट करना देखें।

गोपनीयता और डेटा

आप कौन-सा डेटा लेते हैं?

केवल वही जो खाते, विज्ञापनों, भुगतान और सुरक्षा के लिए ज़रूरी है। हम कौन-सा डेटा लेते हैं और क्यों देखें।

क्या आप मेरा डेटा बेचते हैं?

कभी नहीं। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

आप कुकीज़ का उपयोग कैसे करते हैं?

आपको साइन इन रखने और आपकी पसंद याद रखने के लिए। हमारी कुकी नीति देखें।

प्रोफ़ाइल और सेटिंग्स

नाम, फ़ोन या पता कैसे बदलें?

मेरा खाता → प्रोफ़ाइल या पता खोलें, जानकारी बदलें और सहेजें।

लाइट और डार्क मोड के बीच कैसे बदलें?

पेज के ऊपर सूरज / चाँद वाला बटन दबाएँ। साइन इन होने पर आपकी पसंद हर डिवाइस पर लागू होती है।

अपना खाता कैसे बंद करें?

खाते के ईमेल से संपर्क करें पेज पर हमें लिखें। खाता नियम देखें।

सुरक्षा और रिपोर्ट

कौन-सी वस्तुएँ मना हैं?

अवैध, चोरी की, नकली या खतरनाक वस्तुएँ और हमारे नियमों में मना की गई कोई भी चीज़। विज्ञापन पोस्ट करना देखें।

रिपोर्ट करने के बाद क्या होता है?

हमारी टीम रिपोर्ट देखती है और विज्ञापन हटा सकती है, या सदस्य को सीमित या निलंबित कर सकती है।

मेरा खाता हैक हो गया। क्या करूँ?

तुरंत संपर्क करें पेज पर हमें बताएँ। अगर यह कोड साझा करने या खाता सुरक्षित न रखने से हुआ है, तो खाता स्थायी रूप से निलंबित होता है — खाते की सुरक्षा देखें।

स्टोर और बिज़नेस पैकेज

स्टोर कैसे खोलें?

स्टोर सत्यापित विक्रेताओं के बिज़नेस पैकेज के साथ मिलता है। अपना स्टोर सत्यापित करें, पैकेज चुनें, फिर मेरा खाता → मेरा स्टोर में स्टोर सेट करें।

बिज़नेस पैकेज में क्या शामिल है?

ज़्यादा लाइव विज्ञापन और मुफ़्त पोस्ट, मुफ़्त बम्प और पैकेज के अनुसार चैट, स्टोर, ज़्यादा फ़ोटो और हर विज्ञापन पर वीडियो।

पैकेज खत्म होने पर क्या होता है?

दिन पूरे होने पर उसकी अतिरिक्त सुविधाएँ बंद हो जाती हैं। जारी रखने के लिए दोबारा खरीदें — यह अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता।

स्टोर सत्यापन

मुझे अपना स्टोर सत्यापित क्यों करना चाहिए?

सत्यापित स्टोर पर सत्यापित निशान दिखता है जिस पर खरीदार ज़्यादा भरोसा करते हैं, और बिज़नेस पैकेज के लिए यह ज़रूरी है।

स्टोर सत्यापन के लिए क्या चाहिए?

स्टोर की मुख्य जानकारी, प्रोफ़ाइल में नाम, जन्म तिथि और पता, आधिकारिक दस्तावेज़ की फ़ोटो और माँगे जाने पर चेहरे का छोटा वीडियो। मेरा खाता → मेरा स्टोर सत्यापित करें से शुरू करें।

सत्यापन में कितना समय लगता है?

हमारे कर्मचारी हर अनुरोध खुद जाँचते हैं। स्वीकृत होने, सुधार के लिए लौटाए जाने या अस्वीकार होने पर आपको तुरंत ईमेल मिलता है।

क्या मेरा दस्तावेज़ सुरक्षित है?

हाँ। फ़ाइलें एन्क्रिप्ट होती हैं, केवल अधिकृत कर्मचारी उन्हें खोल सकते हैं, और अनुरोध रद्द करने पर वे हटा दी जाती हैं। पहचान सत्यापन की शर्तें देखें।

अब भी मदद चाहिए?

हमारी टीम मदद के लिए तैयार है। हमें संदेश भेजें, हम जल्द जवाब देंगे।

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