Soalan Lazim

Akaun & log masuk

Bagaimana cara membuat akaun?

Buka Buat akaun, masukkan e-mel, tanda bahawa anda menerima Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi, kemudian taip kod yang kami e-melkan. Tiada kata laluan diperlukan.

Saya tidak menerima kod e-mel. Apa perlu dibuat?

Semak folder spam atau sarap dan pastikan alamat e-mel betul. Tunggu seminit, kemudian tekan Hantar semula.

Bagaimana memastikan akaun saya selamat?

Hidupkan log masuk dua langkah dengan aplikasi pengesah di Akaun saya → Keselamatan, dan jangan kongsi kod anda. Lihat Keselamatan Akaun.

Bolehkah saya berkongsi atau menjual akaun?

Tidak. Akaun hanya untuk seorang dan tidak boleh dijual, disewa atau dikongsi. Lihat Peraturan Akaun.

Jual beli dengan selamat

Adakah Dee Dee Sale menguruskan bayaran barang?

Tidak. Pembeli dan penjual membayar terus antara satu sama lain, dan kami tidak bertanggungjawab atas wang itu. Lihat Membeli & Menjual.

Bagaimana mengelak penipuan?

Berjumpa di tempat awam yang selamat, periksa barang dahulu, jangan bayar sebelum melihat barang dan jangan kongsi kod log masuk atau kata laluan bank.

Apakah maksud tanda disahkan?

Kakitangan kami telah menyemak identiti dan butiran kedai penjual. Ia bukan jaminan barang atau urusan.

Bagaimana melaporkan iklan atau ahli?

Gunakan Laporkan pada iklan. Pasukan kami menyemak setiap laporan dan bertindak terhadap iklan dan ahli yang melanggar peraturan.

Bermula

Apakah Dee Dee Sale?

Laman web iklan baris tempat orang membeli dan menjual terus sesama sendiri. Anda boleh melayari iklan, menyiarkan iklan sendiri dan bersembang dengan penjual.

Adakah Dee Dee Sale percuma?

Melayari, membuat akaun dan iklan percuma setiap bulan tidak dikenakan bayaran. Promosi, iklan tambahan dan pakej perniagaan berbayar.

Bahasa apa yang boleh digunakan?

Laman web ini dalam 12 bahasa. Pilih di bahagian bawah mana-mana halaman; apabila log masuk, pilihan anda disimpan dalam akaun.

Mesej & sembang

Bagaimana menghubungi penjual?

Buka iklan dan tekan butang sembang untuk menghantar mesej. Anda perlu log masuk.

Di mana mesej saya?

Di Akaun saya → Mesej. Di telefon, gunakan Sembang pada bar di bahagian bawah skrin.

Seseorang menghantar mesej yang mencurigakan. Apa perlu dibuat?

Jangan buka pautan yang tidak dikenali dan jangan sekali-kali hantar wang atau kod. Laporkan ahli itu dan berhenti membalas.

Pelan & pembayaran

Apa yang boleh saya bayar?

Promosi iklan (naikkan ke atas, iklan Top, Pilihan, naik automatik), iklan tambahan melebihi iklan percuma, dan pakej perniagaan untuk penjual disahkan.

Bagaimana saya boleh membayar?

Dengan kad atau PromptPay melalui penyedia pembayaran kami. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda.

Bolehkah saya mendapat bayaran balik?

Pelan, pakej dan promosi berbayar tidak boleh dikembalikan, kecuali ralat pembayaran di pihak kami. Lihat Dasar Bayaran Balik.

Adakah pelan diperbaharui sendiri?

Tidak. Pelan tamat apabila harinya habis; untuk teruskan, beli sekali lagi.

Menyiarkan iklan

Bagaimana menyiarkan iklan?

Log masuk, tekan Siar iklan, pilih kategori, tambah foto, tajuk, harga dan penerangan, kemudian terbitkan.

Berapa lama iklan saya dipaparkan?

Mengikut bilangan hari yang ditunjukkan semasa anda menyiarkannya. Anda boleh menandanya terjual atau membuangnya pada bila-bila masa.

Mengapa iklan saya dibuang?

Ia melanggar peraturan iklan — contohnya kategori salah, butiran palsu atau barang larangan. Lihat Menyiarkan Iklan.

Berapa banyak iklan percuma yang boleh saya siarkan?

Setiap bulan anda boleh menyiarkan sejumlah iklan secara percuma; jumlahnya ditunjukkan semasa menyiarkan. Iklan tambahan dan promosi berbayar — lihat Pelan & Pembayaran.

Apa berlaku pada iklan yang belum siap?

Jika anda meninggalkan halaman semasa menulis, ia disimpan sebagai draf selama 24 jam. Siarkan atau kemas kini dalam 24 jam, jika tidak ia dipadam secara automatik. Lihat Menyiarkan Iklan.

Privasi & data

Data apa yang anda kumpul?

Hanya yang diperlukan untuk akaun, iklan, pembayaran dan keselamatan. Lihat Data yang Kami Kumpul & Tujuannya.

Adakah anda menjual data saya?

Tidak sekali-kali. Lihat Dasar Privasi kami.

Bagaimana anda menggunakan kuki?

Untuk memastikan anda kekal log masuk dan mengingati pilihan anda. Lihat Dasar Kuki kami.

Profil & tetapan

Bagaimana menukar nama, telefon atau alamat?

Buka Akaun saya → Profil atau Alamat, ubah butiran dan simpan.

Bagaimana bertukar antara mod terang dan gelap?

Gunakan butang matahari / bulan di bahagian atas halaman. Apabila log masuk, pilihan anda mengikut anda ke setiap peranti.

Bagaimana menutup akaun?

Tulis kepada kami di halaman Hubungi Kami daripada e-mel akaun. Lihat Peraturan Akaun.

Keselamatan & laporan

Barang apa yang tidak dibenarkan?

Barang haram, curi, tiruan atau berbahaya dan apa-apa yang dilarang peraturan kami. Lihat Menyiarkan Iklan.

Apa berlaku selepas saya melapor?

Pasukan kami menyemak laporan dan mungkin membuang iklan, atau mengehadkan atau menggantung ahli.

Akaun saya digodam. Apa perlu dibuat?

Beritahu kami segera di halaman Hubungi Kami. Jika berlaku kerana kod dikongsi atau akaun tidak dijaga, ia digantung kekal — lihat Keselamatan Akaun.

Kedai & pakej perniagaan

Bagaimana membuka kedai?

Kedai disertakan dengan pakej perniagaan untuk penjual disahkan. Sahkan kedai anda, pilih pakej, kemudian sediakan kedai di Akaun saya → Kedai saya.

Apa yang termasuk dalam pakej perniagaan?

Lebih banyak iklan aktif dan siaran percuma, naik percuma dan, bergantung pada pakej, sembang, kedai, lebih banyak foto dan video pada setiap iklan.

Apa berlaku apabila pakej tamat?

Ciri tambahannya berhenti apabila harinya habis. Beli semula untuk teruskan — ia tidak diperbaharui sendiri.

Pengesahan kedai

Mengapa saya perlu mengesahkan kedai?

Kedai yang disahkan memaparkan tanda disahkan yang lebih dipercayai pembeli, dan diperlukan untuk pakej perniagaan.

Apa yang diperlukan untuk pengesahan kedai?

Butiran utama kedai, nama, tarikh lahir dan alamat dalam profil, foto dokumen rasmi dan, jika diminta, video muka pendek. Mula di Akaun saya → Sahkan kedai saya.

Berapa lama pengesahan mengambil masa?

Kakitangan kami menyemak setiap permintaan secara manual. Anda menerima e-mel sebaik sahaja ia diluluskan, dihantar semula untuk pembetulan, atau ditolak.

Adakah dokumen saya selamat?

Ya. Fail disulitkan, hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh membukanya, dan ia dipadam jika anda membatalkan permintaan. Lihat Terma Pengesahan Identiti.

Masih perlukan bantuan?

Pasukan kami sedia membantu. Hantar mesej dan kami akan membalas segera.

Hubungi kami