Bảo mật tài khoản
Trách nhiệm của bạn
Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động qua tài khoản của mình. Hãy giữ an toàn cho tài khoản email, thiết bị và ứng dụng xác thực của bạn.
Giữ an toàn
- Không bao giờ chia sẻ mã chúng tôi gửi qua email hoặc mã từ ứng dụng xác thực — nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi các mã này
- Bật đăng nhập hai bước bằng ứng dụng xác thực
- Đăng xuất trên thiết bị dùng chung hoặc công cộng
- Không dùng tài khoản email mà người khác có thể mở
Bị chiếm đoạt do lỗi của bạn
Nếu có người vào được tài khoản vì bạn chia sẻ mã, cho người khác quyền truy cập, dùng email hoặc thiết bị không an toàn, hoặc không giữ an toàn theo cách khác, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn để bảo vệ các thành viên khác. Tài khoản không được khôi phục hay trả lại cho bạn, và các gói đã trả tiền không được hoàn lại.
Báo ngay cho chúng tôi
Nếu nghĩ rằng người khác đã dùng tài khoản của bạn, hãy báo ngay tại trang Liên hệ. Chúng tôi có thể khóa tài khoản trong khi kiểm tra.
Phần của chúng tôi
Chúng tôi bảo vệ việc đăng nhập bằng mã qua email, đăng nhập hai bước tùy chọn, giới hạn số lần thử và các bước kiểm tra bảo mật. Nếu lỗi từ phía chúng tôi gây ra việc chiếm đoạt, chúng tôi sẽ cùng bạn khôi phục quyền truy cập.
Khi mất quyền truy cập
Nếu bạn không vào được email hoặc ứng dụng xác thực, hãy liên hệ chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác nhận trước rằng tài khoản là của bạn — ví dụ qua danh tính đã xác minh — và có thể từ chối hỗ trợ nếu không chứng minh được quyền sở hữu.
Hoạt động bất thường
Nếu thấy lần đăng nhập hoặc thao tác có vẻ không an toàn, chúng tôi có thể đăng xuất bạn, yêu cầu kiểm tra thêm hoặc khóa tài khoản để bảo vệ.
Vui lòng đọc trang này cùng với Quy định về tài khoản, Sử dụng dữ liệu cho mục đích bảo mật và Tạm khóa và chấm dứt tài khoản.
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 11 năm 2026